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CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Kycom, une entreprise multiservice, et ses clients, dans le cadre de la fourniture de services de coaching, de services juridiques pour la résiliation des contrats d’assurance, ainsi que de tout autre service proposé par l’entreprise. En accédant et en utilisant nos services, le client accepte expressément les conditions suivantes.
Article 1 : Objet Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Kycom fournit ses services de coaching, d’assistance juridique pour la résiliation de contrats d’assurance, ainsi que tout autre service proposé sur notre site ou par nos conseillers.
Article 2 : Services proposés Kycom propose les services suivants : Coaching personnel et professionnel : Accompagnement sur divers aspects du développement personnel, professionnel, et spirituel. Services juridiques : Assistance dans la résiliation de contrats d’assurance et gestion de la documentation liée. Les services peuvent être modifiés ou ajoutés en fonction des besoins de l’entreprise, avec préavis adéquat aux clients.
Article 3 : Commande de services. Toute demande de service doit être effectuée par le biais du formulaire de commande en ligne ou par contact direct avec notre équipe. Le contrat est formé dès que le client reçoit la confirmation de commande de Kycom.
Article 4 : Prix Les prix des services sont indiqués sur le site web de Kycom ou communiqués directement lors de la demande.
Les prix sont exprimés en euros (€) et peuvent inclure ou non la TVA selon la réglementation en vigueur. Exemples de tarifs : Coaching individuel. Coaching professionnel. Résiliation de contrat d’assurance. Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.
Article 5 : Modalités de paiement Le paiement des services peut être effectué par virement bancaire, carte bancaire ou tout autre moyen de paiement convenu entre Kycom et le client.
Les paiements sont exigibles avant la prestation des services, sauf accord spécifique préalablement établi.
Article 6 : Annulation et résiliation- Coaching : En cas d’annulation d’une séance de coaching, un préavis de 24 heures est requis.
Toute séance annulée sans préavis sera facturée. Services juridiques : En cas de résiliation de service juridique, des frais peuvent être appliqués selon le travail déjà effectué.
Article 7 : Obligations du client – Le client s’engage à fournir toutes les informations nécessaires pour la bonne exécution des services, notamment lors des séances de coaching et des démarches juridiques.
Article 8: Confidentialité Kycom s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles du client et des détails relatifs aux services fournis, conformément à la législation applicable sur la protection des données personnelles.
Article 9 : Responsabilité – Kycom met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité de ses services. Toutefois, Kycom ne pourra être tenu responsable en cas de non-exécution partielle ou totale des prestations en raison de circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure).
Article 10 : Modification des CGV – Kycom se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et prendront effet immédiatement pour toutes les commandes futures. Article 11 :
Droit applicable – Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Bordeaux.